Cnav : un dossier de retraite sur dix comporte des erreurs !

"Le traitement des dossiers se fait au petit bonheur la chance : cela peut se traduire à votre avantage… ou à votre désavantage." confie Pascale Reynaud, technicienne à la Cnav, au journal Le Parisien*. Inquiétant : selon le personnel et les syndicats de la Cnav, le traitement des dossiers de retraite connaîtrait aujourd’hui un taux d’erreur de 10 % environ, alors qu’il était de 1 % avant la réforme Fillon. Les raisons ? Manque de personnel ; système informatique déficient, qui oblige le traitement manuel de plusieurs milliers de dossiers ; accumulation de nouveaux textes réglementaires depuis la loi Fillon ; afflux de nouveaux retraités avec le papy-boom qui vont passer à 800 000 demandes de liquidation par an. La direction des agences d’Ile-de-France conteste cette vision pessimiste. « Dans 94 % des cas, la retraite est versée dans le mois suivant le départ à la retraite. Par ailleurs, selon une enquête d’opinion réalisée en 2005, 92 % des assurés se disent satisfaits ou très satisfaits de l’ensemble de nos services ». Soucieuse de soutenir la Cnav dans son refus de faire peser sur les salariés et retraités du privé les intégrations des régimes spéciaux, Sauvegarde Retraites s’alarme néanmoins de ce dysfonctionnement très préjudiciable aux retraités. *Edition du 4 janvier 2006